Garantie, Service und Rückgaben

Lieferung

Die Ware wird per UPS Expressversand innerhalb von 5 bis 7 Arbeitstagen ab Auftragsbestätigung geliefert, mit Ausnahme vorbestellter Produkte, deren Lieferdatum im Produktdatenblatt angegeben ist. Bei Zahlung durch im Voraus ausgeführter Banküberweisung könnten zwei weitere Tage aufgrund der Buchführungsformalitäten notwendig sein.

Sie erhalten eine Benachrichtigungs-E-Mail, sobald die Ware verschickt wird.

Über den Tracking-Service können Sie jederzeit den Status der Lieferung verfolgen. Am Tag der Anlieferung erhalten Sie eine Nachricht per E-Mail von UPS.

Zur Beachtung: DIE LIEFERUNG WIRD KOSTENLOS VON SIQURI ANGEBOTEN UND IST STANDARD. ES IST DAHER NICHT MÖGLICH, TERMINE FÜR DIE LIEFERUNG ZU BESTIMMTEN UHRZEITEN UND TAGEN ZU VEREINBAREN.

Die Speditionskosten werden bei Bestellungen mit einem Wert über € 55,00 von uns getragen. Für darunter liegende Beträge wird ein Speditionsbetrag von € 5,00 berechnet.

Es entstehen keine weiteren zusätzlichen Kosten bei Zahlung per Nachnahme. Für die Nachnahme beträgt der Mindestbestellbetrag 100 €.

ACHTUNG! Sollte die Verpackung Ihrer Bestellung beim Empfang in irgend einer Weise beschädigt sein, bitten wie Sie, die Ware abzulehnen oder den Lieferschein des Versandunternehmens mit Vorbehalt zu unterzeichnen und die entsprechenden Dokumente unverzüglich an folgende E-Mail-Adresse zu senden: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Ohne vom Kunden mit Vorbehalt unterzeichnetes Dokument, lehnt siQuri Srl jegliche Verantwortung in Bezug auf den Ersatz oder die Rücksendung des Produkts strickte ab.

xACHTUNG! Nach erfolgter Bestätigung des Auftrags ist es nicht mehr möglich, die eingegebene Lieferadresse zu ändern.
Aus technischen Gründen und zur besseren Verwaltung der Bestellung ist für den Eintrag in das Adressenfeld folgendes Format vorgeschrieben: Keine weiteren Angaben wie Nr. oder dergleichen machen, sondern lediglich das Komma eintragen.

Die Telefonnummer muss ohne Freiräume oder andere Zeichen eingegeben werden. Beispiel: 340111222333
Der Text für die Anmerkung darf bis zu 100 Zeichen lang sein.

Die Rechnung wird im Moment des Versands des Materials per E-MAIL an den Kunden gesendet.


Rückgaben

Rücktrittsrecht

Sind Sie aus irgend einem Grund nicht mit Ihrem Einkauf zufrieden, können Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum des Produkts zurückgeben, und zwar ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe eines Grundes, aber unter der Bedingung, dass die Artikel in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden, sich in einwandfreiem Zustand befinden und mit allen Elementen und Zubehörteilen aus der Originalverpackung versehen sind.

Das Rücktrittsrecht wird mit der Sendung einer schriftlichen Mitteilung innerhalb der vorgesehenen Frist an die E-Mail des SiQuri-Kundendiensts in Anspruch genommen: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Sollte das Material später als nach der 14-Tage-Frist für die Rückerstattung bei uns eintreffen, weil die Spedition spät geliefert hat, verpflichtet sich siQuri dazu, die Ware trotzdem anzunehmen und die Rückerstattungsprozedur zu beginnen, unter der Bedingung, dass die E-Mail und das Produkt termingerecht versandt wurden.

Das Produkt muss angemessen verpackt an die nachfolgend aufgeführte Adresse gesendet werden und hierbei mit der Kopie der Rechnung oder des Lieferscheins versehen sein.

SIQUR SPA
VIA VISCO, 7
35010 LIMENA (PD) ITALIEN

Die Rückerstattung ist vollständig kostenlos und erfolgt mit dem UPS-Eildienst vollständig automatisch. Die Versandkosten für die Rückerstattung übernimmt siQuri.com.

Nach erfolgter Prüfung der zurückerstatteten Artikel auf einwandfreien Zustand wird die Rückzahlung per Banküberweisung oder PayPal innerhalb der vom Gesetz vorgesehenen Fristen (14 Tage) ausgeführt und eine entsprechende Benachrichtigung per E-Mail gesendet. Die Direktion behält sich das Recht vor, von der Summe der Rückzahlung den Betrag für eventuell fehlende bzw. beschädigte Elemente und/oder Zubehörteile abzuziehen.


Garantie

Dieses Garantiezertifikat (nachfolgend auch "Garantie" definiert), das von siQuri (im Namen von siQur Spa mit Sitz in Limena - Padua), Via Visco 7, mit Bezug auf die über die Website siquri.com verkauften Produkte (nachfolgend auch "Produkt" genannt) angeboten wird, lässt die dem Verbraucher vom "Verbraucherkodex" (italienische Gesetzesverordnung Nr. 206 vom 6. September 2005) anerkannten Rechte unangetastet.

Gültigkeitsbedingungen und Dauer der Garantie

siQuri garantiert das Produkt gegen Konformitätsdefekte gemäß den Vorgaben des einschlägigen Gesetzes, welche bis zum vierundzwanzigsten Monat ab dem Lieferdatum des betreffenden Produkts auftreten. (Bei Essenzia Green wird für den Motor eine Garantie von 5 Jahren gewährt). Der Verbraucher ist gehalten, anhand eines Lieferscheins oder eines für steuerliche Zwecke gültigen Dokuments (z.B. Rechnung), das zum Zeitpunkt des Online-Kaufs ausgestellt wurde, das Datum der Produktanlieferung und die Kenndaten des Produkts nachzuweisen. Damit die vorliegende Garantie greifen kann, ist es erforderlich, die oben angegebenen Unterlagen gebührend aufzubewahren und dem Personal des Kundenservice von siQuri.com zuzusenden.

Service und Ersatzteile

Unter Garantie versteht man den kostenlosen Austausch bzw. die kostenlose Reparatur der Produktkomponenten, die Konformitätsdefekte aufweisen, welche vom Kundenservicepersonal anhand vom Kunden bereitgestellten Fotografien oder Videos festgestellt und bestätigt werden und auf eine Aktion oder ein Versäumnis des Herstellers zurückzuführen sind. Anstelle der Reparatur wird der Austausch des Produkts nur in den Fällen vorgesehen, in denen die Reparatur, objektiv gesehen, unmöglich oder zu aufwendig ist. Der Austausch des Produkts oder eventueller Komponenten lässt die Bedingungen und Fristen, die zum Zeitpunkt des ursprünglichen Kaufs gewährleistet wurden, unverändert. Was die Serviceeingriffe unter Garantie am Produkt betrifft, verpflichtet sich siQuri, das Produkt bei der vom Kunden angegebenen Adresse abholen zu lassen und es auf eigene Kosten repariert innerhalb von 30 Tagen nach der Abholung wieder zurückzusenden.

Ausschließungsklauseln

Die Garantie wird in folgenden Fällen nicht gewährt: Nachlässigkeit beim Gebrauch des Produkts, unsachgemäßer oder unordentlicher Gebrauch, Nichtbeachtung der in der beiliegenden Betriebsanleitung aufgeführten Beschreibungen und Anweisungen für Betrieb und Installation des Produkts, nicht rechtzeitige Reparatur eines Konformitätsdefekts, nicht häuslicher Gebrauch, falsche Installation oder Wartung, nicht genehmigte oder mit nicht originalen Ersatzteilen ausgeführte Wartungseingriffe, Transportschäden, Nicht-Übereinstimmungen, die - wie auch immer - nicht auf Aktionen oder Versäumnisse des Herstellers zurückgeführt werden können. Vor der Annahme des vom Versandunternehmen gelieferten Produkts ist sicherzustellen, dass das ‘Paket’ nicht beschädigt ist. Ist es nicht in einwandfreiem Zustand, ist die Lieferung nicht anzunehmen und die Ablehnung dem Kundenservice von siQuri.com zu melden.

Die Garantie deckt ebenfalls nicht Verschleißerscheinungen als Folge des normalen Gebrauchs von in der Regel verschleißanfälligen Teilen. siQuri übernimmt keine Haftung für eventuelle Schäden, die direkt oder indirekt Personen, Gegenstände und Haustiere betreffen können und eine Folge der Nichtbeachtung der in der Betriebsanleitung aufgeführten Anweisungen sind, vor allen Dingen, was die Warnhinweise bezüglich Installation, Gebrauch und Wartung des Gerätes betrifft. In der von der Garantie gedeckten Zeit erhält der Kunde die Garantieleistungen gänzlich gratis vom Online-Kundenservice von siQuri. Das technische Personal von siQuri kann die Garantieleistung für einen Kundendiensteingriff verweigern, falls eine oder mehrere für die Gültigkeit der Garantie maßgebende Klauseln nicht erfüllt sind.

Ablauf der Garantiezeit

Nach Ablauf der 24-monatigen Garantiezeit geht jeder Reparatureingriff vollständig zu Lasten des Verbrauchers, einschließlich Speditionskosten, sofern keine anderwärtigen Angaben auf der spezifischen Seite der Produktbeschreibung stehen.

WICHTIG: Die vorliegende Garantie ist in Europa gültig.


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